端午假期，开封清明上河园。一个穿宋制襕衫的“店小二”端着茶碗，弯腰冲举棉花糖的小男孩拱手：“客官，小店新到蜜饯果子，赏脸尝一口？”男孩愣了一秒，咧嘴笑了，伸手去够茶碗里的糖渍梅子。旁边的家长赶紧掏手机，屏幕里，“店小二”已经转身招呼起下一位“客官”，步子不急不缓，像当真走在汴河边的街市上。
同一时间，洛阳隋唐洛阳城的“狄仁杰”正带游客“断案”，唐山河头老街的“李白”被围得里三层外三层……
这场景搁五年前，不太能想象。串起这一切的，是那些穿古装、扮角色、跟游客搭话的人。游戏里管他们叫NPC——非玩家角色。如今这词走出了屏幕，落在青石板路上，落在仿古街巷里，也落在了中国文旅的转折点上。
从“看景”到“入戏”
三年前去景区，标准动作是拍照、打卡、发朋友圈。现在不同了。在万岁山武侠城，你可能被“武松”拽着结拜；在河头老街，“李白”迎面要跟你对诗；在清明上河园，“小乞丐”能给你讲一箩筐北宋规矩。
这不单是角色扮演。每个NPC有自己的人设和故事线，他们主动搭话、即兴发挥、设任务、发奖励。游客拿着“银票”在园子里跑，像走进了一盘大棋。他们不再是看棋的人，是棋子。
数据很实在。万岁山武侠城统计过，跟NPC互动过的游客，平均多待了2.3个小时，因为想追新剧情再来的，占了将近七成。2025年，这个景区全年营收冲到了12.7亿元，比前一年翻了一倍还多。
一个NPC带火一座城，这话已经不夸张了。
静下来想，这变化背后是什么？是人的需求变了。
过去旅游是“消费商品”——买门票，看山水，逛古迹。现在人想要的，是“消费情绪”——要有共鸣，要参与进去，要有那种“被看见”的感觉。从“性价比”到“心价比”，一字之差，里头是整个消费逻辑的转向。
更深一层看，这不只是消费升级，更是人们对“存在感”的普遍焦虑。我们活在一个高度媒介化的时代，日常被屏幕和推送填满，真实的、即时的、有体温的互动反而成了稀缺品。NPC提供的不是娱乐，是一种久违的“现场感”。当“武松”拍着你的肩膀叫你“兄弟”，那一刻你不是观众，你被承认了。这是现代人社交饥饿的补偿，也是文旅产业无意中回应的一道时代命题。
从“活起来”到“传出去”
NPC的价值不止在景区里头，更在景区外头。
短视频时代，一段精彩的NPC互动，传播力惊人。西安“不倒翁小姐姐”牵个手，全网播放量破十亿；开封“王婆说媒”火到一票难求；洛阳应天门“武则天”一声“众卿平身”，直接把人拉进盛唐叙事里。这些角色成了行走的流量入口，线上热度一燃，线下客流就跟着涌过来。
这背后有一个被忽略的关键角色：短视频本身成了NPC经济的“隐形共建者”。用户拍的每一条视频，既是在记录体验，也是在二次创作内容。当游客主动举起手机，他们就从消费者变成了传播节点，从“入戏者”变成了“说书人”。这样一来，NPC的互动现场就不再是封闭的剧场，而是一个开放的内容生产流水线，景区的边界被拆掉了，线上的流量和线下的体验彼此喂养，形成一个自循环的传播生态。
更深的意义在于，NPC让传统文化找到了一种新的“说话方式”。过去文化传播靠讲解、靠展板、靠视频，总有隔着一层的感觉。现在NPC往那一站，“李白”跟你对诗，“店小二”跟你算账，“绣娘”教你穿针引线……历史从“被讲述”变成了“被经历”。唐诗不再是背诵的课文，宋韵不再是玻璃柜里的瓷器，它们活过来了，而且是用游客自己的体验活过来的。
这是一种“活态传承”。文化不是被保护的物件，而是被参与的事件。
从“走心”到“走形”
火是火了，问题也来了。
最显眼的是同质化。孙悟空、李白、唐僧、侠客、皇帝……全国景区通用的“五大金刚”，走到哪儿都是这几张脸。“秦汉风”“大唐风”“宋韵风”，名头换得勤，里子差不多，连台词都像是同一家剧本公司批发的。
这暴露了文旅行业的一个深层惰性：抄作业比写作业省力。但流量逻辑最残酷的地方就在于，跟风者永远追不上定义者。当所有人都在复刻“不倒翁”时，那个首创者已经在谋划下一个版本了。抄来的只是形式，丢掉的却是景区自己的魂魄。每个地方的山川风物、人情故事都不一样，拿别人的剧本演自己的戏，怎么可能演得真？
更糟心的是“擦边”乱象。有些景区为了流量，让NPC搞暧昧互动、强制“壁咚”、借位接吻。嘴上说“游客自愿，图个乐”，实际上是什么？是运营能力的匮乏，是内容创新的懒惰，是拿低俗当捷径。这就像在名画上贴贴纸，热闹是热闹了，画也毁了。
从业者的处境也堪忧。目前NPC还没被纳入国家职业分类大典，多数人没有劳动合同、没有社保、没有发展路径。夏天穿古装中暑，冬天迎风站到手脚冰凉，有人凌晨三点起来做妆造，吊着威亚演到天黑。流量都给了台前的角色，台后的人却在夹缝里挣扎。
更深层的问题是角色定位的模糊。他们是演员？是服务人员？还是内容创作者？边界不清，权责不明，职业认同感自然无从谈起。当行业把NPC当成“引流工具”而非“核心资产”，这个池子就很难养出大鱼。
从“网红”到“长红”
问题摆在这儿，路怎么走？
文化是根。真正出圈的NPC，没有一个是靠模仿起家的。开封的角色贴着北宋市井走，西安的角色扎进盛唐风华里，宿迁的角色绕着项王故里转……根扎得深，才站得住脚。脱离在地文化的角色，再好看也是纸糊的，风一吹就散。
但文化不能只当“背景板”，得成为NPC的内容本身。这意味着景区需要从“装修思维”转向“编剧思维”。不只是搭个仿古街，而是写一个属于这个地方的故事，让NPC成为故事的开口。游客来了，不是在逛街，是在“读”一座城。那种“一街一世界，一店一故事”的深度体验，才是别人抄不走的护城河。
规范要跟上。今年全国两会上，有代表建议把NPC纳入国家职业分类大典。这不止是给个名分，更是立规矩。有了职业认定，才有从业标准、技能要求、权益保障。岗位规范、培训体系、考核机制，这些“看不见的基建”得赶紧建起来，行业才能从野蛮生长走向有序发展。
还有一个细节，说大不大，说小不小：这些活跃在景区的角色扮演者，至今没有一个合适的中文称谓。“NPC”三个字母，放在中国文化的场域里，总觉得隔了一层。给这个职业起一个中文名字，不只是咬文嚼字，更是帮它在这个文化土壤里“落户口”。名字定了，身份才能定，路才能走得长远。
文旅做的是“人”的生意。抓住心，才能留住人。NPC的魅力从来不在颜值和猎奇，而在它能不能成为文化的“翻译官”：让历史开口说话，让传统跟现代人握手，让每一个走进景区的人，都能在故事里找到自己的位置。
从“看景”到“入戏”，这条路刚开了个头。方向已经清楚了：让NPC从“网红”走向“长红”，不是在流量里打转，而是在文化里扎根。游客走进景区，遇见的不再是扮演者，而是“剧中人”。到那时，他们触摸到的，就不只是千年历史的衣角，而是一个时代对自己文化身份的确认。
文/陈一钊
来源：闪电新闻
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国盛速配APP下载 好评中国｜经济新脉动：NPC经济，从“看景”到“入戏”
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